曾仕强：管理的最高成就是什么？

企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者和管理者希望解决而又经常不得要领的一个问题。

在安员工方面，我们希望首先要把员工看作自己的家人。家是互相协助、互相激励的“利害共同体”，而不是简单的“利益共同体”，因为它不完全是利益的，有害处谁都跑不掉。我们今天太强调“利益共同体”，结果大家只想好处，不想承担坏处。一个公司所有的员工要同甘共苦，尤其是共患难，这才是真诚的表示。

大家好，自己才会好。没有国哪有家？没有家哪有个人？西方人是不会接受“没有国哪有家”的观念的，他们倒过来，认为“没有家哪有国”，因为本来是先有个人，然后才有家庭，家庭多了以后才有国家。我们中国人则认为，如果没有国家的保护，一个家庭有什么用？一个人又有什么用？

领导者的重要工作，就是“化”，即把外人化成家人，把不是自己家人的员工化成自己的家人。如果你把组织领导得有如一家人，自然血浓于水，精诚团结。员工就会常常替公司着想，自然会尽心尽力，以厂为家。

我们希望员工以厂为家，首先要视员工如一家人。把外人都化成家人，是管理的最高成就。

家人之间，先有合的意愿，才可以有分的念头。光是想分，那不像家人；一切都想合，依赖心太重。为了合作而分工，这就是家人的观念；为了分工而分工，这是外人的想法。只管分工，其他都不管，那就不是家人，而是外人；家人是虽然分工，但是一定要合作，家人与外人，就差那么一点点而已。站在合作的立场来分工，这是家人；只管分工而没有合作的概念，那是外人。

因此在喝茶之前，先看看别人是否需要喝茶，你就是家人；如果“你要喝茶自己去倒，我喝茶我自己倒”，那就是外人。特别是中国人，当你要做某一件事情的时候，一定要看看别人有没有需求，有没有不足，然后才考虑你自己。

一个人有“合”的观念，你再来分，大家很愉快；一个人只会分，不会合，结果只能是众叛亲离，“孤家寡人”一个。

永远记住：将心比心、以心交心！