前几天,我发了一条朋友圈说:
我开始相信,在某些情况下,没有KPI,没有考核,也能管好公司了。
我以前一直不理解,没有KPI,怎么可能管得好公司呢?
没有KPI,没有对应的奖金,员工为什么会努力干活呢?
总会有人偷懒的吧?要是所有人都不好好干,公司不就完了吗?
但是现在,我看到了几个活生生的例子。
他们没有KPI,没有考核,但是团队很有创造力,公司发展得非常迅猛。
第一个例子,是一家咨询公司。
这家咨询公司招的都是非常优秀的人。
他们把员工分为6级:初级顾问,中级顾问,高级顾问,项目经理,总监,合伙人。
每2-3年,员工会晋升一级。升上去的,工资大概会翻倍。
升不上去的,就离开了。
这是一种强制的向上机制。
给你机会。得不到机会,也不代表你不优秀。你在别的地方可能表现更好。
在这家咨询公司,咨询顾问参与项目,是没有奖金的。
为什么?
因为一旦有奖金,合伙人或者项目经理,就会有一种动力,先把原来2000万能解决的问题,卖出5000万,过度医疗。
这对客户是不好的。这有违他们的价值观。
那用什么来激励咨询顾问呢?
晋升。
那么,如何决定谁能晋升呢?
用KPI吗?用什么KPI呢?
不用。
他们没有KPI。
有KPI,就会有KPI的漏洞。那么多聪明人,你是藏不住这些漏洞的。
他们的评价方式,是由合伙人打分。
他们有一套相对客观公正的打分机制。
简单来说,合伙人给一个员工打分的前提,是他们没有在任何项目中合作过。
为了评价这个员工,这个“陌生的”合伙人,需要找到与这个员工合作过的20-30个同事,跟他们每个做充分沟通。
然后这个合伙人根据收集到的反馈,来来给员工打分,决定他们的晋升。
这是巨大的时间投入。但这会带来相对客观公正的评价。
因为没有KPI,所以员工根本不知道如何“向上管理”,如何“优化”考核结果,所以只好努力工作,努力和每一个人协作。