1、负责客户接待、咨询答疑、课程预约/核销、投诉处理等工作;
2、会员档案整理、确保前台服务高效有序;
3、负责前台物资采购与管理、排班表制定、考勤统计、配合馆内营销活动执行与数据汇总;
任职要求
1、形象气质佳,亲和力强,热爱健康行业,有普拉提/瑜伽馆前台或服务行业管理经验者优先;
2、沟通表达流畅、擅长客户需求挖掘,能快速解决会员问题,具备基础应急处理能力;
3、熟练使用办公软件;
4、责任心强,有良好的团队协作与抗压能力;
5、了解普拉提基础理念者优先,无经验但愿意学习、服务意识突出者可放宽考虑。
薪资结构:底薪3000+绩效+提成+年终奖