一、招聘岗位：

接听客服

二、岗位职责：

1.接听家电维修类问题咨询电话，核实并登记故障问题及维修地点等信息；

2.根据工单填写规则，将家电维修的相关需求反馈至后台，确保客户信息的真实准确；

三、任职要求:

1.中专及以上学历，经验不限；

2.理解表达能力强，具备良好的电脑操作和汉字录入技能，打字速度要求60字/分钟；

3.个性开朗、反应敏捷，对工作富有激情，具有较强的上进心，能适应轮班工作；

4.有呼叫中心客服经验优先；

四、工作时间及地点:

工作时间:早7点到晚11点进行排班，一个班次8小时，一个月6天，排班轮休

工作地点：重庆市奉节县能源大厦2-3楼；

五、薪资待遇:

1.培训期补助50元/天，培训周期6天左右，培训合格正式上岗后薪酬结构按照 基本工资＋绩效工资 ，综合薪资3000-7000；

2.办公环境舒适；享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假，公司会不定期组织集体活动，如旅游、聚餐等。

六、晋升路线

晋升空间：客服代表 --- 客服质检--- 班长 --- 培训师 --- 项目主管